Uslovi korišćenja

1. Pružalac usluge

Platformu Samoruke.me vodi QQRIQ Consulting DOO, Podgorica, Crna Gora, PIB 03787222, PDV broj ME03787222 (u nastavku: „mi“, „platforma“, „Samo Ruke“).

Kontakt: info@samoruke.me, telefon i Viber +382 68 211 222. Puni podaci o subjektu navedeni su na stranici Pravne informacije.

2. Šta platforma jeste, a šta nije

Samo Ruke je oglasni prostor i imenik majstora, izvođača radova i dobavljača u Crnoj Gori. Naša usluga je prikaz profila i oglasa, te prosljeđivanje upita korisnika oglašivačima.

Nismo izvođač radova, nismo posrednik u zaključivanju ugovora, ne naplaćujemo radove u ime majstora i nismo strana u ugovoru između korisnika i majstora. Ne zapošljavamo majstore i ne posredujemo pri zapošljavanju.

Ugovor o izvođenju radova, cijena, rokovi, garancija, račun i eventualna reklamacija isključivo su odnos između korisnika i majstora.

3. Korišćenje platforme

Pregled sadržaja i pretraga su besplatni i ne zahtijevaju registraciju. Korisnik je dužan da platformu koristi u skladu sa zakonom i Pravilima korišćenja.

Zabranjeno je automatsko prikupljanje podataka (scraping), zloupotreba kontakt podataka za neželjenu komunikaciju, objava neistinitih ili tuđih podataka i svako ponašanje koje ugrožava rad platforme.

4. Prijava majstora i sadržaj profila

Majstor koji podnese prijavu izjavljuje da su podaci tačni, da ima pravo da ih objavi i da je ovlašćen da objavi fotografije radova. Za tačnost podataka na profilu odgovoran je majstor.

Objava profila je diskrecionо pravo platforme. Možemo odbiti, izmijeniti ili ukloniti profil koji je nepotpun, obmanjujući, u suprotnosti sa zakonom ili Pravilima korišćenja.

Objavom profila majstor je svjestan da su njegovi kontakt podaci javno dostupni radi direktnog kontakta sa potencijalnim klijentima.

5. Plaćene usluge oglašavanja

Zakup oglasnih pozicija (istaknuti profili, baneri, prioritet u kategoriji, prosljeđivanje upita) ugovara se posebno, na osnovu ponude i potvrde zakupca.

Sve objavljene cijene su izražene bez PDV-a, osim ako je izričito navedeno drugačije. Plaćanje se vrši po računu, u periodima navedenim u ponudi.

Uslovi trajanja, otkaza i produženja zakupa uređeni su Politikom otkaza i raskida.

6. Obaveze prema poslovnim korisnicima

Prema oglašivačima primjenjujemo načela transparentnosti u skladu sa pravilima EU o odnosu platformi i poslovnih korisnika (Regulativa (EU) 2019/1150).

Glavni parametri rangiranja objavljeni su na stranici Kako rangiramo rezultate. O ograničenju, suspenziji ili prekidu pružanja usluge oglašivača obavještavamo unaprijed, uz obrazloženje, osim kada je uklanjanje sadržaja zakonska obaveza.

Oglašivač ima pravo na prigovor putem info@samoruke.me; na prigovor odgovaramo u razumnom roku, po pravilu u roku od 15 dana.

7. Recenzije i ocjene

Recenzije objavljuju korisnici koji su imali kontakt sa majstorom. Prije objave sprovodimo provjeru telefonom radi utvrđivanja da recenzija dolazi od realnog korisnika.

Ne objavljujemo recenzije koje su plaćene, lažne, uvredljive ili koje sadrže lične podatke trećih lica. Detaljnije u odjeljku Autentičnost recenzija na stranici Pravne informacije.

8. Prava intelektualne svojine

Naziv, logotip, dizajn, tekstovi i baza podataka platforme su naša svojina ili se koriste po ovlašćenju. Nije dozvoljeno umnožavanje, distribucija ili izrada izvedenih baza bez naše pisane saglasnosti.

Objavom fotografija i tekstova majstor nam daje neekskluzivno pravo da ih koristimo za prikaz profila i promociju platforme, uz mogućnost povlačenja pri brisanju profila.

9. Ograničenje odgovornosti

Platformu pružamo „takvu kakva je“. Ne garantujemo kvalitet, rokove, cijenu ili ishod radova koje izvodi majstor, niti stručnu kvalifikaciju ili licence oglašivača, osim kada je izričito navedeno da su provjereni.

Ne odgovaramo za štetu nastalu iz odnosa korisnika i majstora, za tačnost podataka koje je oglašivač unio, ni za privremenu nedostupnost platforme.

Naša odgovornost prema oglašivaču ograničena je na iznos naknade plaćene za period u kojem je nastala povreda ugovora, osim u slučaju namjere ili grube nepažnje i osim kada zakon ne dopušta ograničenje odgovornosti.

10. Uklanjanje sadržaja i prijave

Nezakonit ili neistinit sadržaj možeš prijaviti preko stranice Prijava sadržaja. Prijavu razmatramo bez nepotrebnog odlaganja i obavještavamo podnosioca o odluci, uz obrazloženje i mogućnost prigovora.

11. Izmjene uslova

Uslove možemo mijenjati. Bitne izmjene koje se odnose na oglašivače objavljujemo najmanje 15 dana prije stupanja na snagu. Nastavak korišćenja platforme nakon stupanja izmjena na snagu znači prihvatanje novih uslova.

12. Mjerodavno pravo i sporovi

Primjenjuje se pravo Crne Gore. Za sporove je nadležan sud u Podgorici. Ako si potrošač sa prebivalištem u EU, ovo ne utiče na tvoje pravo da se obratiš sudu svog mjesta prebivališta prema obaveznim propisima o zaštiti potrošača.

Prije spora preporučujemo obraćanje na info@samoruke.me radi mirnog rješenja.