Условия использования

1. Поставщик услуги

Платформой Samoruke.me управляет QQRIQ Consulting DOO, Подгорица, Черногория, налоговый номер 03787222, номер НДС ME03787222 («мы», «платформа», «Samo Ruke»).

Контакт: info@samoruke.me, телефон и Viber +382 68 211 222. Полные данные — на странице «Правовая информация».

2. Чем платформа является и чем не является

Samo Ruke — рекламная площадка и каталог мастеров, подрядчиков и поставщиков в Черногории. Наша услуга — публикация профилей и объявлений, а также передача запросов пользователей рекламодателям.

Мы не выполняем работы, не являемся посредником при заключении договоров, не принимаем оплату за работы от имени мастеров и не являемся стороной договора между пользователем и мастером. Мы не трудоустраиваем мастеров.

Договор о работах, цена, сроки, гарантия, счёт и рекламации — исключительно отношения между пользователем и мастером.

3. Использование платформы

Просмотр и поиск бесплатны и не требуют регистрации. Пользователь обязан соблюдать закон и Правила использования.

Запрещены автоматический сбор данных (скрейпинг), использование контактов для нежелательных рассылок, публикация ложных или чужих данных и любые действия, угрожающие работе платформы.

4. Заявка мастера и содержание профиля

Подавая заявку, мастер подтверждает, что данные достоверны, что он вправе их публиковать и уполномочен размещать фотографии работ. За достоверность отвечает мастер.

Публикация — наше право по усмотрению. Мы можем отказать, изменить или удалить неполный, вводящий в заблуждение или незаконный профиль.

Публикуя профиль, мастер соглашается, что его контакты общедоступны для прямой связи с клиентами.

5. Платные рекламные услуги

Аренда рекламных позиций (выделенные профили, баннеры, приоритет в категории, передача запросов) оформляется отдельно на основании предложения и подтверждения рекламодателя.

Все указанные цены — без НДС, если прямо не указано иное. Оплата — по счёту, в сроки, указанные в предложении.

Срок, отмена и продление регулируются Политикой отмены.

6. Обязательства перед бизнес-пользователями

К рекламодателям применяем принципы прозрачности согласно правилам ЕС об отношениях платформ и бизнес-пользователей (Регламент (ЕС) 2019/1150).

Основные параметры ранжирования опубликованы на странице «Как мы ранжируем результаты». Об ограничении, приостановке или прекращении услуги уведомляем заранее с обоснованием, кроме случаев, когда удаление контента является обязанностью по закону.

Рекламодатель может подать жалобу на info@samoruke.me; отвечаем в разумный срок, как правило в течение 15 дней.

7. Отзывы и оценки

Отзывы оставляют пользователи, контактировавшие с мастером. До публикации мы проверяем по телефону, что отзыв оставил реальный пользователь.

Не публикуем оплаченные, поддельные, оскорбительные отзывы и отзывы с персональными данными третьих лиц.

8. Интеллектуальная собственность

Название, логотип, дизайн, тексты и база данных платформы принадлежат нам или используются по лицензии. Копирование, распространение и создание производных баз без письменного согласия запрещены.

Загружая фото и тексты, мастер предоставляет нам неисключительное право использовать их для отображения профиля и продвижения платформы; право прекращается при удалении профиля.

9. Ограничение ответственности

Платформа предоставляется «как есть». Мы не гарантируем качество, сроки, цену или результат работ, а также квалификацию и лицензии рекламодателя, если прямо не указано, что они проверены.

Мы не отвечаем за ущерб из отношений пользователя и мастера, за достоверность данных рекламодателя и за временную недоступность платформы.

Наша ответственность перед рекламодателем ограничена суммой оплаты за период нарушения, кроме умысла или грубой неосторожности и случаев, когда закон не допускает ограничения.

10. Удаление контента и жалобы

Незаконный или недостоверный контент можно сообщить через страницу «Сообщить о контенте». Рассматриваем без неоправданной задержки и уведомляем заявителя с обоснованием и правом на возражение.

11. Изменения условий

Мы можем изменять Условия. Существенные изменения для рекламодателей публикуются минимум за 15 дней до вступления в силу. Продолжение использования означает согласие.

12. Применимое право и споры

Применяется право Черногории, компетентен суд в Подгорице. Если вы потребитель, проживающий в ЕС, это не влияет на ваше право обратиться в суд по месту жительства согласно обязательным нормам защиты потребителей.

До спора напишите на info@samoruke.me для мирного урегулирования.