Politika e anulimit

1. Lidhja dhe kohëzgjatja

Kontrata lind me konfirmimin e ofertës (me shkrim, email ose Viber/WhatsApp) dhe zgjat periudhën e kontraktuar: një muaj, 3, 6 ose 12 mujore, sipas paketës.

2. Anulimi nga reklamuesi

• Qiraja anulohet së largu 15 ditë para periudhës së re të faturimit; anulimi hyn në fuqi në fund të periudhës aktuale.
• Për periudhën e nisur dhe të paguar tarifa nuk kthehet, sepse pozicioni ishte rezervuar dhe shfaqur.
• Anulimi dërgohet në info@samoruke.me, me emrin e firmës dhe paketën.

3. E drejta e konsumatorit për tërheqje (14 ditë)

Nëse blini si person fizik — konsumator, mund të tërhiqeni brenda 14 ditëve nga lidhja, pa arsye, sipas Direktivës 2011/83/BE dhe rregullave malazeze për mbrojtjen e konsumatorit.

Nëse kërkoni shprehimisht nisjen e publikimit para përfundimit të afatit, kthimi zvogëlohet në proporcion me shërbimin e kryer. Kur shërbimi kryhet plotësisht me kërkesën tuaj të shprehur dhe pranimin që humbni të drejtën e tërheqjes, kjo e drejtë shuhet.

Për personat juridikë dhe sipërmarrësit afati 14-ditor nuk zbatohet.

4. Ndërprerja nga ana jonë

• Mund të ndërpresim menjëherë nëse përmbajtja shkel ligjin, të drejtat e të tretëve ose Rregullat e përdorimit.
• Për mospagesë mund të pezullojmë publikimin pas njoftimit dhe afatit 8-ditor.
• Në ndërprerje për arsye tona, pa fajin e reklamuesit, kthejmë pjesën proporcionale për periudhën e papërdorur.

5. Ndryshimi i paketës dhe pauza

Kalimi në paketë më të madhe është i mundur kurdo, me faturimin e diferencës. Kalimi në paketë më të vogël zbatohet nga periudha e ardhshme. Pauza nuk është e drejtë, por mund të miratohet me konfirmim me shkrim.

6. Kthimi i pagesës

Kthimet e miratuara bëhen në llogarinë nga e cila është bërë pagesa, brenda 14 ditëve nga miratimi. Kostot bankare i mbulon pala me fajin e së cilës lindi kthimi.

7. Reklamacionet

Reklamacionet për shërbimin e reklamimit dërgohen në info@samoruke.me brenda 15 ditëve nga lindja e arsyes. Përgjigjemi brenda 15 ditëve nga marrja.