Politika e privatësisë
Përditësuar më: 24 gusht 2026
Kjo politikë shpjegon çfarë të dhëna personale përpunojmë, pse, mbi çfarë bazë ligjore, sa gjatë dhe cilat janë të drejtat tuaja. Është në përputhje me GDPR dhe ligjin e Malit të Zi për mbrojtjen e të dhënave personale.
1. Kontrolluesi
Kontrollues është QQRIQ Consulting DOO, Podgoricë, Mal i Zi, NIPT 03787222. Kontakt për privatësinë dhe ushtrimin e të drejtave: info@samoruke.me.
Nuk kemi caktuar zyrtar për mbrojtjen e të dhënave, pasi kushtet ligjore nuk plotësohen; çështjet trajtohen nga personi përgjegjës në adresën e sipërme.
Kur do t’i ofrojmë aktivisht shërbimet në tregun e Bashkimit Evropian, do të caktojmë përfaqësues në BE sipas nenit 27 GDPR dhe do t’i publikojmë të dhënat në këtë faqe.
2. Të dhënat që përpunojmë
- Të dhënat e mjeshtrit/reklamuesit: emër ose emri i firmës, profesioni, qyteti, telefoni, Viber/WhatsApp, email, përshkrimi i shërbimeve, foto punimesh, orari, numri i anëtarëve të ekipit.
- Të dhënat e kërkesës: emër, telefon, email (nëse jepet), përshkrimi i punës, qyteti, afati i dëshiruar.
- Të dhënat e recensionit: emër ose inicialet, vlerësimi, teksti, telefoni i përdorur vetëm për verifikim.
- Të dhëna teknike: adresa IP, shfletuesi dhe pajisja, faqet e vizituara, burimi i vizitës, identifikuesit e cookie-ve — vetëm në masën që lejon pëlqimi juaj.
3. Qëllimet dhe bazat ligjore
| Qëllimi | Të dhënat | Baza ligjore | Afati i ruajtjes |
|---|---|---|---|
| Publikimi i profileve | Kontaktet dhe të dhënat e biznesit | Kontrata / interesi legjitim (neni 6(1)(b), (f)) | Deri në kërkesë për fshirje ose ndërprerje të publikimit |
| Përcjellja e kërkesave tek mjeshtri ose reklamuesi | Emër, telefon, email, përshkrimi i punës | Interesi legjitim dhe realizimi i kërkesës (neni 6(1)(f), (b)) | 24 mujore nga kërkesa |
| Verifikimi dhe publikimi i recensionit | Emër, vlerësim, tekst, telefon | Interesi legjitim — parandalimi i recensioneve të rreme (neni 6(1)(f)) | Telefoni 12 mujore; recensioni sa është profili publik |
| Statistika e vizitave (GA4, Mixpanel) | Të dhëna teknike dhe identifikues | Pëlqimi (neni 6(1)(a)) | Deri në 14 mujore |
| Marketingu dhe matja e reklamave (Meta Pixel) | Të dhëna teknike dhe identifikues | Pëlqimi (neni 6(1)(a)) | Deri në 12 mujore |
| Faturimi dhe kontabiliteti | Të dhënat e reklamuesit dhe pagesës | Detyrimi ligjor (neni 6(1)(c)) | Afatet tatimore dhe kontabël të parashikuara |
4. Përcjellja e kërkesave — si funksionon
Kur dërgoni kërkesë përmes formularit ose na kontaktoni për një punë, të dhënat tuaja i përcjellim mjeshtrit ose reklamuesit që përputhet me kërkesën, për t’ju kontaktuar drejtpërdrejt.
Përcjellim vetëm të dhënat e nevojshme për kontakt dhe kuptimin e punës. Prej atij momenti mjeshtri ose reklamuesi është kontrollues i pavarur, përgjegjës për përpunimin e mëtejshëm.
Nëse nuk dëshironi përcjellje, kontaktoni mjeshtrin drejtpërdrejt në numrin e publikuar, pa përdorur formularin.
5. Përpunuesit dhe marrësit
Me përpunuesit kemi kontrata për përpunimin e të dhënave sipas nenit 28 GDPR.
- Vercel Inc. (SHBA/BE) — hosting i platformës dhe API-t.
- Railway Corporation (SHBA) — serveri i aplikacionit (API) dhe baza e të dhënave.
- Resend, Inc. (SHBA) — dërgimi i emaileve (njoftime për aplikime dhe kërkesa, konfirmime aplikimi).
- Google Ireland Ltd. — Google Analytics 4 (vetëm me pëlqim për statistika).
- Meta Platforms Ireland Ltd. — Meta Pixel (vetëm me pëlqim për marketing).
- Mixpanel Inc. — analitika dhe regjistrimi i sesioneve (vetëm me pëlqim për statistika).
- Mjeshtrat dhe reklamuesit — si kontrollues të pavarur për kërkesat e përcjella.
- Organet publike — kur ekziston detyrim ligjor.
6. Transferimi jashtë BE-së
Disa përpunues (Vercel, Mixpanel, Google, Meta) mund t’i përpunojnë të dhënat në SHBA. Transferimi bazohet në Klauzolat Standarde Kontraktuale të Komisionit Evropian dhe, kur zbatohet, në Kuadrin BE–SHBA për privatësinë e të dhënave, me masa shtesë teknike dhe organizative.
7. Regjistrimet e sesioneve
Me pëlqim për statistika përdorim Mixpanel Session Replay, që regjistron lëvizjen në faqe. Fushat e fjalëkalimit maskohen. Regjistrimet përdoren vetëm për zbulimin e gabimeve dhe përmirësimin e përdorshmërisë, jo për profilizim marketingu.
8. Vendimmarrja e automatizuar
Nuk kryejmë vendimmarrje të automatizuar apo profilizim me efekte juridike ndaj individit. Renditja e rezultateve shpjegohet në faqen Si i renditim rezultatet.
9. Të drejtat tuaja
Kërkesat dërgoni në info@samoruke.me. Përgjigjemi pa vonesë, më së largu brenda 30 ditëve. Mund t’i drejtoheni edhe Agjencisë për Mbrojtjen e të Dhënave Personale të Malit të Zi, ose, nëse jeni në BE, autoritetit mbikëqyrës të shtetit tuaj.
- akses dhe kopje e të dhënave;
- korrigjim dhe plotësim;
- fshirje (“e drejta për të harruar”);
- kufizim i përpunimit;
- transportueshmëri e të dhënave;
- kundërshtim i përpunimit mbi interesin legjitim;
- tërheqje e pëlqimit në çdo kohë, pa cenuar ligjshmërinë e përpunimit të mëparshëm.
10. Siguria dhe të miturit
Zbatojmë HTTPS, kontroll aksesi për panelin administrativ dhe minimizimin e të dhënave. Platforma nuk është për persona nën 16 vjeç dhe nuk mbledhim me dijeni të dhënat e tyre.
11. Cookie-t dhe zgjedhja juaj
Lista e plotë e cookie-ve është në Politikën e cookie-ve. Zgjedhjen mund ta ndryshoni kurdo.